行政專業與數位治理
行政專業與數位治理強化教育是政府推動數位轉型與智慧政府的核心策略。現行培訓體系將「傳統行政知能」與「前瞻數位科技」深度結合，要求全體公務人員均須具備共通數位職能，而非僅限於資訊人員。 [1, 2, 3, 4, 5, 6]
行政院推動的「AI政府領航人才發展計畫」更規劃了短中長期的 AI 學習地圖，全面提升公部門的行政治理能力。 [3, 7]
兩大教育強化核心內涵
1. 行政專業職能升級
- 跨域協作領導：因應複雜施政環境，強化中高階主管的跨局處政策分析與個案管理能力。
- 法制與倫理基礎：確保在推動新技術時，遵循行政中立、資料保護、職場霸凌與性騷擾防治等核心價值。
- 服務流程再造：從傳統公文與面對面行政，轉型為「以人為本」的公共服務流程優化。 [1, 2, 7, 8]
2. 數位治理五大共通職能
依據考試院公務人力培訓架構，全體同仁均需建立以下核心能力： [5, 6]
- 資訊與資料素養：具備數據蒐集、辨識資料品質及基本大數據應用的能力。
- 數位溝通與合作：善用數位工具進行跨部門、跨世代的同理心溝通與協商。
- 數位內容產製：具備基礎數位內容編輯能力，並嚴格遵守智慧財產權規範。
- 數位安全與倫理：強調資通安全、個人隱私保護及防範資安風險的意識。
- 問題解決與創新：靈活運用生成式 AI 工具（如翻譯、文稿撰寫、簡報生成）加速日常公務效率。 [2, 4, 5]
分層培訓與具體作為
政府將公務員依職務區分，透過數位發展部與各級人事機關辦理多元化教育訓練： [1, 9]
人才層級 | 培訓重點重點 | 具體開課範例與管道 |
中高階主管 | 數位治理策略管理、AI 治理與領導決策、跨域創新應用 | 與學術機構合作辦理高階研習班、電子治理策略訓練 |
基層與一般公務員 | AI 工具實作、日常業務數位化、增進為民服務品質 | 「當公務遇上AI」實體工作坊、初任人員 18 小時 AI 強化課程 |
資訊專業人員 | 資料科學、系統規劃、機房管理、新興資安技術演進 | 政府數位人才訓用平臺專屬調訓 |
- 線上學習資源：公務同仁可至 e等公務園+學習平臺的「人工智慧專區」 修習熱門課程（如：智慧政府與數位服務、跨域數位治理：AI驅動整合服務）。 [3, 10]
如果您需要更深入的資訊，可以告訴我：
- 您是否需要特定數位治理課程（如 AI 工具公務應用）的推薦清單？
- 您想查閱中高階主管「電子治理策略管理」的參訓資格與流程？
- 需要參考地方政府（如新竹市、台中市）實際推動 AI 教育訓練的案例？ [1, 4, 8]
[1] https://www.taichung.gov.tw
[7] https://www.matsu-news.gov.tw
[10] https://elearn.hrd.gov.tw
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